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2月21日那天,就在咱们繁华的上海,华为一家门店里竟然发生了员工辱骂顾客的事儿,还扬言要“弄死”顾客!你说这世道怎么了?
据说啊,当时这位顾客带着孩子去华为门店对面的餐厅吃饭,等餐的时候孩子说想先去华为门店看看产品。结果呢?这位顾客亲眼看到自己的孩子被华为门店的员工给轰出来了!你说这叫什么事儿啊?
顾客赶紧进店询问情况,可那位员工呢?态度极其不耐烦,还说只是为了让孩子不玩手机才让他离开的。哎呀呀,这是什么逻辑啊?再说了,你就算要赶人走,也不能用这种态度吧?更何况还是对着一个孩子!
更过分的是,这位员工竟然开始无故辱骂顾客!真是岂有此理!顾客是来消费的,不是来受气的!这种服务态度,真是让人大跌眼镜!
第二天,这位顾客气不过,又回到门店讨要说法。结果呢?那位涉事员工依旧态度嚣张,甚至还扬言要“弄死”顾客!我的天呐,这是什么员工啊?也太无法无天了吧!
到现在为止啊,涉事门店还没给出任何处理结果,华为官方也没回应这事儿。门店还在正常营业中,就好像什么都没发生过一样。哎呀呀,真是让人看了都生气!
这事儿一出啊,网上可就炸开了锅。网友们纷纷表示:“这员工也太嚣张了吧!”“华为怎么能容忍这种员工存在呢?”“以后谁还敢去华为门店买东西啊?”确实啊,这事儿搁谁身上都得生气!华为作为国内知名品牌,应该对员工的行为进行严格管理和培训才对!怎么能让这种事情发生呢?
还有网友调侃道:“这位员工是不是某果请来的‘卧底’啊?专门来砸场子的吧?”哈哈,虽然这只是网友的玩笑话,但也反映出大家对这事儿的态度和看法。
我说华为啊,你们可是大品牌啊!怎么能容忍这种事情发生呢?员工代表着企业的形象啊!这种员工的行为严重损害了华为的品牌形象啊!你们得赶紧出来给个说法才行啊!
各位看官啊,你们说这事儿该怎么办才好呢?我觉得啊,首先华为得给这位顾客一个真诚的道歉和合理的赔偿。其次呢,得好好查查这位员工的底细和背景啊,看看他到底是怎么回事儿。最后呢,也得加强员工的教育和培训啊,不能再让这种事情发生了!
