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据网友爆料，7月8日，从中国上海飞往泰国曼谷的航班亚航XJ761原定起飞时间为当天早上6：50，实际起飞时间却是10：30。

飞机延误为哪般

飞机延误是常有的事，但大多时候是因为天气原因，为了保证飞行安全才延迟起飞，但这次延误却并不是因为天气原因。

机上有300余名华人乘客，据发视频者称，有的人要去泰国参加重要会议，有的乘客要去泰国参加朋友的婚礼，每个人的行程都安排的紧锣密鼓。

可就在大家准备起飞时，飞机却迟迟不出发，向机组人员询问原因，机组人员也只是含糊其辞，300余名华人乘客在时间流逝中越来越焦躁，而机组人员闪烁其词的态度更是令人恼火。

两个小时后，两名外国人背着背包上了飞机，大家这才知道，原来飞机之所以会延误，就是为了等这两名外国人，本就焦躁的情绪在这一刻被点燃，一名中国男子怒不可遏的冲上前去向两名外国人大声质问“Why!”

可即使是冲突即将爆发的时刻，机组人员也只是不断和着稀泥，为两名外国人开脱，这让飞机上的骚乱氛围又持续了十几分钟后才起飞。

按理说，飞机起飞延误是常有的事，每个人在登机前都会做好相应的心理准备，但航空公司却一直对延误原因含糊其辞，这就是令人气愤的原因。

只有乘客被告知了具体的延误原因，以及大概的落地时间，乘客才能灵活调整自己的计划，不至于影响自身利益。

但航空公司却把乘客蒙在鼓里，延误原因，大概要延误多久，一概不说，仅让乘客在一片未知中胡乱猜测，更无法调整自己的计划，这体现了航空公司的极度不负责任。

多方责任谁来担

造成这次骚乱的原因有三。

第一个原因出现在这两名外国乘客身上。后面我们了解到，这两名外国乘客是遣返人员，按照国际惯例需要原机遣返，为了办理遣返手续，这两名乘客用了大量时间。

什么是原机遣返呢？原机遣返就是不允许你入境，并在3-4小时内离境。持有签证只代表你有许可可以入境，但真正决定你能不能入境的是当地的移民官，如果他拒绝你入境，那么你就要原机遣返。

移民官拒绝入境的原因有客观和主观原因两方面。

主客观原因可能是护照出问题了或者签证到期了等等，当然也有可能是无法证明自己入境目的，导致签证官直接怀疑此人有不良企图，无论是哪种情况签证官员都可以直接要求其原机遣返。

这就是原机遣返的原因了，由于两位外国乘客没有留意自己的各种证件导致他们被原机遣返，反过头来耽误其他乘客的时间，这是两名外国乘客的疏忽之处。而这些原因也需要我们自己牢记，避免不必要的麻烦。

第二个原因是曼谷对出境人员的手续审核不严格，导致这两名乘客在我国无法入境，被原机遣返。

第三个原因是亚洲航空公司对乘客权利的漠视与对乘客利益的不尊重。旅客在航班延误时有三项权益：知情权，选择权和索赔权。

亚洲航空公司对中国乘客的愤怒视若无睹，将乘客利益视为无物，究竟是其服务态度本就如此，还是针对华人乘客有意为之？其背后的原因值得我们进一步挖掘。

结语

如今全球联系日益紧密，如何在自己的权益受到侵害时发出中国人的声音是每一位乘客需要做的事情，只有对歧视、漠视说“不！”我们的权益才能被重视起来。

对于亚航的行为你有什么看法？欢迎在评论区留言讨论！