
最近,有网友分享了一张来自金融行业内部的培训资料,内容令人眼界大开!
其中第一条就说:如果遇到客户纠缠说喜欢你,等你出去开房:不可直接拒绝,客户会觉得没面子。我们靠的就是人家对我们有想法。
最后一段总结更是“精华中的精华”:
总之记住一句话:我们是演员。各种角色完美诠释,要用不同的面应付不同的客户。记住:没有那么多投你脾气的客户,拍马屁很重要。般勤地站在客户的角度考虑,凡事学会换位思考。记住:你在挣人家手里的派点,想尽一切办法讨好他,捧他,给足面子(尤其是最近亏得比较多的PM) 。两个人的事一定私下解决。
有人感叹:这到底是做金融还是做夜总会陪酒?
还有人表示,不止金融行业,其中的一些行事逻辑,恐怕在很多行业中也都通用。
