10月6日，一位顾客李先生及销售间的争执发展成了一场言语剧烈的口水仗，甚至引起了谩骂。在这一场交战背后，蕴藏着令人害怕经营行为，及其客户权益的考验。
丰田直播房间变成此次事件的对焦点，这一本该是展现最新车型和品牌形象的地区，却成了顾客表示不满的前线。同事们试图阻止人流进到，但是面对如此多撞击力她们看起来束手无策。
直播间开始相对性宁静，但是随着总数不断增长，场景慢慢无法控制。有人开始发表不当言论，甚至出现一些人乱用语言攻击别人。一度，直播间中出现倒下、搏斗的现象。目击证人表明，场景出现异常错乱，不少消费者逐渐大声喊叫，乃至破坏抖音直播间机器设备。
