南昌一家丰田汽车4S店工作人员恶毒辱骂驱赶顾客，引发网友关注热议！
据客户报警内容和目击者说辞，这位客户与店内销售顾问在电话里沟通十分融洽，客户也很满意，受到销售人员的热情邀请，客户从广东远赴江西南昌的这家4S店。可没想到到店见面后销售人员竟然出尔反尔，和电话里的承诺大相径庭。

在价格方面，他们更是咬住不放，顾客据理力争，质问对方为何出尔反尔 言而无信。4S店销售恼羞成怒，扬言车不卖了！顾客深感上当受骗，双方争得面红耳赤 。“十万元的车，你还在这里叫叫叫？！”、“不买就滚！”这是4S店销售在争吵时说的话，态度十分猖狂恶劣。客户在异地他乡，人单势孤，只能报警求助。

主要矛盾点是，客户想全款购买，销售顾问一听到客户全款购买，就把客户晾到一边，然后与客户沟通，让客户贷款买车，客户不同意，客户感觉受到了欺骗，自己大老远来就想全款购车，我为什么要贷款购买，所以双方就围绕此事开始争吵。

那为什么客户提前在电话里给店里销售说了想全款购买，销售在知道客户想全款购买后，并邀请客户到店可以谈，这个谈就很有意思了，这都是买车时遇到的第一波套路，当客户如约到店后，想着在电话里都沟通好了，就把全款的钱付清，就可以提车走人了，这时销售人员就会来跟你“谈”了。

这时销售顾问一般会用两种方式和你谈，一种会说全款不能直接提车，现在没有现车，需要等待；另一种就是全款的提车价比按揭的高，可以0利息或低息贷款，然后给你算，按揭买车比全款买车多划算，直接有现车可以提车。

那为什么店里的销售会这么热衷给客户推荐按揭买车呢？接下来我为大家揭秘原因；人性的本质是趋利避害的，没有利益或低利益的事情大家都不愿意做。店里的利益一般来源于这几个方面：保险、按揭（厂家/银行返利）、售后这几大方面。

汽车4S店，每月会给每个销售指定任务，全款比重低，按揭比重高，如果没有完成，扣罚。销售顾问也是人啊，也是要养家糊口，肯定要推按揭了，要不然一家老小怎么生活，一辆全款汽车，销售顾问提成也就是100-200元左右，一般价位的车，如果造成不了，还得扣罚。

这样大家都可以理解，毕竟出来工作就是为了赚钱嘛，客户愿意接受按揭购买，皆大欢喜，如果客户真是不愿意购买，那就不要强求了，更不能因此恶语交加，大打出手，这样的行为就不对了。
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