对于有用户反馈定金不可退，小米汽车表示，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。
那么，定单是否可以改名或权益转交他人？
下定人不可修改，权益随车不随单。
截至3月29日中午12点，小米汽车的客服体系，接到关于退单及改配需求总计469例。
小米汽车App购车流程中，关于主动锁单不可退，共计有三次提示，并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。小米汽车表示，在锁定配置前，请大家慎重选择。
小米汽车表示，支付定金后，用户可登录小米汽车App“我的”—“订单”—“车辆订单”—“锁定配置”进行提前锁单。若需要退款，用户可登录小米汽车App“我的”—“订单”—“车辆订单”中操作，7个工作日内定金原路退回。
