俞敏洪

3月18日，东方甄选发布声明公布了梅菜扣肉的处理方案，俞敏洪守住了文化人最后的体面。

此前东方甄选因为销售过被央视3.15晚会曝光企业安徽阜阳东辉食品生产的以槽头肉为原材料生产的梅菜扣肉而被推上舆论的风口浪尖。

王海微博截图

据知名打假人王海微博爆料，这款问题梅菜扣肉在东方甄选直播间销售了5.3万单，销售金额317万元。

东方甄选梅菜扣肉处理方案

在东方甄选公布的处理方案中，东方甄选承诺给购买过梅菜扣肉的消费者全额退款，因生产企业和销售商都声称线上销售的梅菜扣肉并未使用违规的槽头肉，后期如果生产商不能提供有力证据的话，将对购买过梅菜扣肉的消费者按法律规定退一赔三。

东方甄选关于梅菜扣肉事件的最新表态，显示了东方甄选的责任和担当，彰显了东方甄选直播间对客户负责，把消费者利益放在第一位的态度。

东方甄选销售梅菜扣肉

作为一个卖货的直播间，面对生产企业的潜规则，面对部分丧尽天良的生产商，有时候是防不胜防。人做事，特别是农产品销售，谁也不能保证百分之百不出问题，出问题不可怕，出现问题之后的态度和解决问题的方案至关重要。

出现问题，不推卸责任，不甩锅，积极及时的处理，消费者也能够理解，中国的消费者是很善良也很纯朴的。

最怕的就是出现问题以后，各种推诿，各种踢皮球，把消费者当猴耍。每个人心里都有杆秤，消费者也不傻，面对不负责任的销售方，吃这一次亏我就认了，但以后我永远不会再到你那里买东西。

俞敏洪

金钱有价，信誉无价，人无信不立，做生意不讲诚信也不会长久。

认识一个人，看清一个企业，不仅要听他怎么说，更重要的是看他怎么做。

老罗说俞敏洪是铁公鸡，但是俞敏洪的人品确实值得信任，有责任有担当，俞敏洪守住了文化人最后的体面。