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东方甄选回应售卖劣质梅菜扣肉:我们只是带货方,不是生产方

3月18日,东方甄选对售卖劣质梅菜扣肉一事发布了情况说明。事情是这样的,这次315曝光了有企业用糟头肉生产梅菜扣肉。而东方甄选之前带货过“御徽缘”梅菜扣肉,正是被曝光的那一家。所以很多消费者,都认为东方甄选得对这件事给个说法,甚至还要人要求十倍赔偿。

这一次,东方甄选用6点回应了这件事情。同时也表现了自己对消费者负责的决心,愿意先帮消费者垫付退款。

1.315曝光后东方甄选第一时间联系了商家,并为顾客处理售后问题。

2.东方甄选代售的梅菜扣肉最后销售时间是2023年10月29日,但销售商家和生产厂家均表示没有用劣质槽头肉,并承诺尽快提供证明材料。

3.东方甄选只是这款梅菜扣肉的带货方,并不是生产方和直接销售商。他们可以先垫付退款,如果真有问题,也可以先垫付三倍赔偿。

4.东方甄选是会对代售的产品进行选品,但却没有办法得知厂家是怎么生产的。后续会进行加强。

5.今后东方甄选会推出更多措施,加强对食品安全的把控。

6.东方甄选为这件事向消费者道歉,并表示惭愧。

简单来说就是东方甄选想告诉我们,这款梅菜扣肉他们只是带货方而已,自己也没有办法得知厂家是用什么原材料生产的。但他们也不会说逃避责任,最少会帮消费者垫付退款和退一赔三。所以说这样解决的态度,那还是很好的。毕竟小杨哥也卖了这款梅菜扣肉,但他到现在也没做出回应。

但同时也能看出,东方甄选是把整件事的责任给撇了大部分。万一真的是用槽头肉做的,那到时候十倍赔偿和不足一千赔偿一千,那就不关他们的事了。你们要那所谓的十倍赔偿,得去找生产商了。毕竟他们只是带货方,不是销售方和生产商。

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