
点击上面↑“电动知家”,记得加☆“星标”!电动知家消息,近期,极氪汽车因交付延迟和定金不退等问题,收到了大量消费者的投诉。消费者在元旦前选购了(丨)型号新能源车,并支付了5000元定金。原本被告知1月底可以交付,但春节过后交付出现了问题,交付时间却一再推迟。
据悉,交付延迟的问题普遍存在,有消费者表示车辆已经生产完成并通过验车,但仍未能交付。与消费者对接的工作人员对于交付的进展情况含糊其辞,大多表示在等公司通知。更令人不满的是,交付时间在合同中并未明确体现,仅在极氪官方App上标注了“4到8周”的模糊范围。许多消费者的交付时长早已超过了这个期限。面对极氪方面的拖延和模糊回应,一些消费者因急需用车而选择了其他品牌。即便最终极氪007能够交付,这些消费者也已失去了购车意愿。然而,令人气愤的是,对于长时间未支付尾款的消费者,极氪公司却发出了提车催促函,甚至对超期的消费者直接取消了订单,且定金不予退还。有消费者尝试通过汽车销售主管部门和信访投诉解决问题,但极氪拒绝调解,建议起诉。
按照极氪的购车流程,消费者支付定金后车辆开始生产,生产完成后支付尾款,车辆合格证通过后可以申请上牌额度,然后交车。但上海市的新能源车管理文件要求,只有进入“地标”目录的车型才能上绿色免费牌照。有消费者怀疑极氪007型号车辆在进入地标目录时出现了问题。尽管有工作人员通知地标目录已通过,但市新能源办的工作人员表示厂商尚未提交车辆信息确认,暗示地标目录可能未通过。
极氪汽车是吉利旗下新能源汽车品牌,2021年3月成立,定位高端智能电动汽车品牌,2021年4月发布极氪品牌及旗下首款产品——极氪001。2023年12月27日晚,极氪007正式上市,零售价20.99万元起。2024年1月8日,极氪发布消息称,极氪累计交付突破20万台。极氪汽车在2023年12月交付13476辆汽车,同比增长18.9%,环比增长2.84%,创下新纪录;2023年全年累计交付118685辆,同比增长65%,较14万辆的年度销量目标完成84.79%。
