
老牌 iPhone 用户,应该对「家人共享」这个功能不会陌生。
家人共享功能自 iOS 8 发布时上线,旨在帮助用户与家人分享内容,建立更好的生态体验。
作为家庭的组织者,最多可邀请另外 5 名家庭成员加入,并共享照片、音乐、日历以及 App 等内容。
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通常,不少 iCloud 用户都会使用这个功能来「拼车」,以更低的价格共享更大空间档位的 iCloud 使用权。
不过对于苹果来说,也因为这个功能而惹上了不小的麻烦。
近期,苹果发布了官方公告,宣布了长达四年之久的「家人共享」纠纷案已达成和解,将拿出 2500 万美元(约1.7 亿元人民币)作为赔偿。
按照苹果的说法,将为本案用户方代表律师支付 1000 万美元的费用,剩余的 1500 万美元将分发给符合赔偿条件的苹果用户。
考虑到牵涉此案的用户数量,预计每名符合条件的用户最高可获得 50 美元(约 357 元人民币)的赔偿金。
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这起涉及到家人共享功能的诉讼案,最早可追溯到 2019 年。
根据当年参与诉讼的用户诉求,苹果在广告宣传中表示,参与家人共享的用户可共享 App Store 中的已购买项目。
但用户在使用该功能后发现,iOS 应用商店中并未所有的付费订阅 App 都支持家人共享,部分应用仍需要家庭成员单独购买。
众所周知的是,随着时间的推移,基于付费订阅的 App 在 App Store 中所占的比例越来越大,这一点已成趋势。
正因如此,参与诉讼的用户表示,苹果并未在宣传中注明这一点,存在误导用户的嫌疑。
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事实上,这起围绕「家人共享」功能的诉讼案,与同样臭名昭著的 iPhone「电池门」案件有着诸多相似之处。
问题的关键在于,苹果在广告宣传方面不够谨慎负责,且并未告知用户使用该功能时可能需要额外支付的订阅费用。
最终,这种缺乏信息透明度的做法直接导致了信任危机的产生。
根据苹果发布的官方公告显示,符合以下条件的用户可获得本次赔偿:
- 美国居民
- 于 2015 年 6 月 21 至 2019 年 1 月 30 日期间,至少与其他用户一同加入家人共享计划。
- 用户在此期间通过 App Store 购买了订阅服务。
以上符合条件的用户需要在 2024 年 3 月 1 日前进入网站窗口提交申请,并等待赔偿即可。
图片来源:Apple 官网
综合来看,苹果在这件事上显然并不占理,毕竟在功能的宣传投放方面确实存在考虑不周的情况。
相信苹果也能充分吸收这次的教训,在今后的功能完善和广告宣传方面更加谨慎负责,为用户带来更好的使用体验。
大家对此怎么看呢?评论区聊聊。
