2月14日，河南商丘的一建设银行支行工作人员的行为引起广泛讨论。起因是该银行本是下午5时下班，工作人员却在4时40分就宣布停止办理业务，让前来办理业务的人群气愤不已。

2月15日，据目击者王先生说，当时柜台前排了很多人准备办理业务，但是本有五个窗口的银行却只开放一个办理业务。一位大爷排了一个多小时了，终于排到他了，却不办理业务了，大爷很气愤。当时又进来了很多人，大家都比较气愤。
之后其他柜员看到王先生投诉，且办理业务的大爷一直在和工作人员理论，便又另开了一个窗口。之后王先生顺利办理完业务，王先生说，“都是几分钟的事。”
中国建设银行商丘开发区支行回应称，当天下午事出有因，“涉事柜员患病了，她在柜台那边答复，态度不太好，她想赶紧下班去医院看病，怕医院下班了。行内一共不到十个人，没有多余人手开其它窗口了”。

我觉得这个事还是有点小题大做了。这种类似的事情可能每天都有发生，当时人或许大度了一点，多体谅了一点，事儿也就过去了。现在这个社会中，大家最缺乏的就相互的理解与包容。

这个事首先银行就有责任，五个窗口为什么只看一个窗口办理业务，其他上班的人都是躺平式干部么，都是打着上班的名号不办事的人么？如果说是，没有足够的员工，为什么后面在老百姓反映太强烈的时候，又能够开出来一个窗口。

这个事情，也充分的说明了银行的负责任，老大爷都排了一个多小时队，为什么不能灵活一点多开放一个窗口呢！本来是为人民服务，本来可以给大家带来方便，但是银行却把众人排队的场景视而不见。

我觉得这方面，银行应该像高速公路收费站学习，每次看到排队的车多了，就知道灵活处理，多开个出口，车少的时候，就少开两个。既不让员工受累，也不让车主久等。

其二，就是这个办理业务的柜员，我觉得你提前20分钟走也不是什么大事，毕竟是去医院看病嘛，大家都可以理解。但是人家老大爷排了一个多小时队，也很不容易啊，你就算把他的业务办了，也耽误不了几分钟，我们最基本的尊重老人的精神还是要有才行啊！同时银行居然还有其他同事，又只开了一个窗口，为什么不可以走之前让银行再开一个窗口或那个同事顶替一下呢！非要闹这么一出，弄得后面银行还是开了一个窗口！

我看到一个网友对这个事情的评论就很中肯，他说看病可以请假，别人办业务，不能正常上班时间提前下班去损害老百姓的利益。他还举了一个例子，说他是老师，上课的时候提前二十分钟下课，问家长们会怎么看待？