1月26日下午，王女士（化姓）和同伴从武汉市区打车前往武汉天河国际机场，途中二人被网约车司机索要往返高速费。滴滴出行平台客服回应，该司机的行为违规。

王女士描述，其和同事上车后，司机说除了支付这一笔订单的行程费用之外，还需乘客支付往返高速费。

王女士认为返程费用应由司机或返程乘客来承担，仅同意支付单程高速费。司机称他一直以来去天河机场的订单都是收双程高速费，并表示早晨送的乘客就支付了往返高速费。

随后，双方发生争执。协商无果后，王女士和同伴中途下车，网约车平台按实际行驶路程提前结算了费用。

为顺利赶到机场，王女士重新在滴滴出行上叫了一辆车。该车司机表示，按规定只会收取单程高速费。

九派新闻搜索发现，不少人有类似经历。多位网友表示也曾乘网约车到机场被收取双程高速费。

相关网约车平台客服回应，按照平台相关规定，只有涉及跨城市且车辆经过高速收费点的订单，才需收取双程高速费，其余情况下收取双程高速费属于违规行为。发现此类情况，乘客可以及时向平台方反馈，若情况属实，平台方将管控违规司机的接单量、综合评分等，对于服务质量持续不达标的司机，将解除合作关系。

王女士表示，希望通过分享经历，提醒其他消费者遇到类似情况积极维权，同时保证自身安全，避免与司机正面冲突。意见不合时可提前结束订单，若遇赶时间的情况也可先支付费用，留足证据，再投诉维权。

九派新闻实习记者 唐楚舒

编辑 辜子旋 肖洁

【来源：九派新闻】